Service System服務體系
服務理念
開拓、創(chuàng)新,立足市場發(fā)展;優(yōu)質、高效,用心服務客戶。樂視播致力于互動廣告新媒體行業(yè)的創(chuàng)新與整合,為客戶量身打造廣告機解決方案。把質量當作企業(yè)的生命,與客戶共贏作為自身的不斷追求,為客戶提供至臻完善的服務。
服務力量
認真投入、積極溝通、快速反應、緊密配合的服務準則使樂視播的客戶版圖不斷拓展,樂視播產品廣銷國內外,品質受到了北美、歐洲和中東等海外地區(qū)客戶的一致認可。已于美國,德國,英國,法國,阿聯酋與當地知名公司簽訂戰(zhàn)略性合作伙伴協(xié)議。
標準支持服務
為保證產品解決方案的有效運行,樂視播建立了整套標準支持服務體系,從項目籌備階段的前期調研、立項、資料整合、創(chuàng)意碰撞、內容策劃,到執(zhí)行階段的內容制作、硬件安裝、程序測試、初稿、修改稿、定稿,直至收尾階段的交付使用與技術培訓、售后服務等,樂視播服務的每一步都以客戶需求體驗為出發(fā)點和最終目的,我們致力于進行服務標準的制定和實施,通過對標準化原則和方法的運用,以達到服務質量目標化、服務方法規(guī)范化、服務過程程序化,為全球客戶提供高效精準的廣告機解決方案與創(chuàng)意服務。